It's Not Luck

저자 : 엘리 엠 골드렛 (Eliyahu M. Goldratt)

읽게 된 동기 :
내가 다니는 회사는 그룹차원에서 독서 아카데미라는 프로그램이 있다.
매년 몇 권의 책을 읽고 나서 책에 나오는 내용 중에 일부를 문제로
제출한다. 책을 읽는 것 까지는 좋은데 문제를 풀어야 한다는 압박감
때문에 마냥 즐겁지만은 않다.
이 책을 읽기 전에 골드렛 선생님의 "한계를 넘어서"라는 책을 읽었는데 소설형식으로 아주
재밌게 지으신 것 같다.

내용 요약 정리 및 소개
“TOC(Theory of Constraints : 제약조건이론)”의 제창자로 널리 알려져 있다. 공장을 경영하던 지인으로부터 생산 스케줄링 상담을 받았을 때, 물리학 연구에서 얻은 발상과 지식을 구사하여 그 해결법을 이끌어냈다. 마침내 획기적인 생산 스케줄링법과 그 스케줄링 소프트인 “OPT”를 개발하여, 이를 알기 쉽게 소설 형식으로 정리한 책 “The Goal(더 골)”을 1984년에 출간 주위의 예상을 깨고 바로 초대형 베스트셀러가 되었으며, 전 세계 경영대학원과 7,000여 개사에 달하는 대기업 사원들의 필독서로 추천되고 있다. 그 후 TOC 연구와 교육을 추진하는 ‘아브라함 H 골드렛 연구소’를 설립하여, TOC를 단순한 생산관리 이론에서 새로운 회계방법과 일반적인 문제 해결 방법으로 전개했다. 그의 이런 일련의 성과는 다시 “It's Not Luck”이라는 책으로 소개되어, 미국 생산관리와 기업 경영에 큰 영향을 끼쳤다.

목차

1. 위기의 도래
2. 해법을 찾아서
3. 행운은 오는가
4. 행운은 거저 오지 않는다
5. 진정한 기업의 목표

문제 해결시 주요 사용하는 것들

(1) 현상분석체계도(Current Reality Tree)

    문제해결방법에서 ‘무엇을 바꿔야 최선의 결과를 얻을 수 있는가’를 명확하게 드러내기 위한 수단. 우선 현재의 문제점(바람직하지 않은 결과 = Undesirable Effects;UDE - 현상분석체계도를 구축할 때 열거하는 현재의 문제점들. 보통 눈에 띄는 문제점 대부분은 본질적인 것이 아니라, 가장 근본적인 문제의 결과나 증상에 지나지 않는다는 점에서 이렇게 부른다.)을 열거하고, 이들의 인과관계를 파악하는 것으로, 그 안에서 ‘바꾸어야 할’ 근본적인 문제를 도출해낸다. 사고프로세스를 단계적으로 실행할 경우, 이 현상분석체계도의 구축이 첫 번째 단계에 해당한다.

(2) 구름(Cloud=대립해소도)

    문제의 근본적인 원인이 되는 모순이나 대립을 해소하기 위한 수단. ‘대립해소도’라고도 한다. 다섯 개의 상자가 화살표(인과간계)로 연결된 전형적인 형식을 사용한다. 이들 화살표 중에서 몇몇 화살표를 해소하는 획기적인 아이디어를 추가함으로써 모순이나 대립을 해소한다. 사고프로세스를 단계적으로 실행할 경우, 현상분석체계도에서 근본적인 문제를 도출한 후, 이 구름을 이용해서 어떻게 해소해야 하는지(무엇으로 바꿀 것인가?)를 생각한다.

(3) 미래모습체계도(Future Reality Tree)

    구름(대립해소도)을 이용해 발견한 문제해결책을 실행에 옮기면 어떻게 될지를 검증하기 위한 수단. 근본적인 문제를 해결한 상태에서 현상분석체계도가 어떻게 변화할 것인지를 보여 주고, 새로운 문제(부정적인 가지;Negative Branch - 구름을 이용해 발견한 대립해소 아이디어를 실행에 옮긴 경우, 새롭게 발생하는 문제. 미래모습체계도를 구축함으로써 나타난다.)가 발생하지 않았는지를 검증한다

(4) 전제조건체계도(Prerequisite Tree)
    사고프로세스에서 ‘어떻게 바꿀 것인가?’를 생각하기 위한 수단. 목표를 달성하는 과정에서 발생하는 장애(전제조건)와 그것을 극복하기 위한 중간 목표를 전개한다. 현상분석체계도나 미래모습체계도와는 달리, 인과관계뿐 아니라 아이디어를 실행하는 시간적인 순서 등이 중요하다.

(5) 실행체계도(Transition Tree)

    사고프로세스의 마지막 단계로서, 실행 계획에 해당한다. 전제조건체계도에서 전개한 각각의 중간 목표를 달성하기 위해 어떤 행동을 취해야 하는지를 나타낸다. 전제조건 체계도와 마찬가지로 시간적인 순서가 중요하다.

첨부파일 : itsnotluck.ppt (책 내용정리)

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